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Nous sommes le mercredi 12 décembre 2018

Mois : novembre 2016

Classement Airhelp 2016

AirHelp vient de publier son classement mondial des compagnies aériennes. AirHelp est une société d’aide aux passagers auprès des compagnies aériennes. Son classement note la qualité du service, la ponctualité et l’efficacité du service client. Chaque item est noté sur une échelle de 0 à 10 puis une moyenne est calculée.

Air France, fin des PNC ?

L’UNAC, syndicat d’hôtesses de l’air et stewards, s’interroge sur l’avenir des PNC Air France suite aux annonces récentes de la direction de la compagnie aérienne. Le syndicat revient sur la création d’Air France BIS qui doit se positionner sur les lignes déficitaires en proposant le même service que le fait déjà Air France.

Air France, son produit Moyen-courrier

Air France a lancé en 2015 un vaste programme de montée en gamme pour son réseau moyen-courrier : le projet « Smart & Beyond ». Celui-ci était mis en place un an après « Best & Beyond », le programme de montée en gamme long-courrier qui se concrétisait de la manière la plus visible par le rétrofit des cabines Economy, Business et La Première à bord des Boeing de la compagnie tricolore.

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