impossible de répondre à tout sans être un robot programmé, il ne s’agit pas de » bonnes » réponses mais de réponses appropriées à la situation donnée plutôt, selon ce qu’ils cherchent … par rapport au métier … tu auras un retour très rapidement déjà en suivant ton espace carrière ça sera indiqué » successful at ability test stage » si tu passes cette épreuve online positivement …
le test jzamine77 est un test surtout sur le customer service, pour savoir comment tu pourrais réagir face à telle situation, tu dois donner des points, plus ou moins, qui se rapprochent du comportement que tu aurais …
je sais pas par exemple, le vol est retardé, plusieurs choix … tu restes dans le galley et tu dis rien … tu vas voir la chef de cabine et tu fais une annonce pour informer les passagers … tu leur proposes à manger et boire en attendant … ce genre de choses … tu dois donner le maximum de points à la réponse que tu donnerais toi dans cette situation, ou tu peux répartir les points (6 pour chaque questions) entre les réponses proposées … voilà, rien de bien compliqué, juste un peu de logique et de sens du service clientèle en somme …