Rapport qualité/prix par ci, rapport qualité/prix par-là, c’est la variable quasi systématique dans les comparatifs. Mais, quand est-il de la qualité sans le prix, qu’elle compagnie aérienne choisir ?
En France on vole sur Ryanair, easyJet et Air France, c’est un fait. Mais ces compagnies aériennes sont-elles de qualité ? L’étude menée par AirHelp laisse supposer que non si l’on se base uniquement sur la qualité et non sur le fameux rapport qualité/prix.
Pour mener son enquête la société AirHelp se base sur la qualité des services allant de l’enregistrement à l’indemnisation en passant par le service à bord, les repas… A ce jeu-là c’est Qatar Airways qui remporte la palme avec une note de 8.9/10. Air France arrive en 4eme place derrière KLM en 2eme place et Air Baltic en 3eme. La compagnie aérienne française semble donc réussir à allier baisse de prix et maintien de la qualité.
Au niveau des low-cost c’est assez amusant de voir que les plus connues sont les plus mal classées, la palme revenant à easyJet qui est à la 33eme place sur 34 avec 3.4/10…
