Retards et refus d’indemniser
Les compagnies essaient de proposer de plus petites sommes aux passagers connaissant mal leurs droits, mais certaines tentent de ne plus payer du tout ces pénalités.
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Retards et annulations, le podium
Saviez-vous qu’un vol annulé ou retardé, au sein de l’Union Européenne (et même à l’extérieur dans certains cas, si la compagnie aérienne opérant le vol est une compagnie de l’Union Européenne), rentrait dans le cadre d’une règlementation européenne de 2004 ?