Moi je suis passé le 14 et je me suis arretée à la mise en situation pro! C’est vraiment compliqué et stressant! Si j’ai un conseil à vous donner c’est sur ça que vous devez vous préparer! Les « pseudos » clients sont vraiment vraiment pas du tout satisfaits et vous « enguele » dès leur rentrée (c’était le cas pour moi). Essayez de rester calme, toujours poli et demandez lui bien son problème calmement. Si vous n’avez pas d’expérience avec la clientèle préparez vous vraiment sinon ça va faire comme moi : Avoir été dans l’incapacité la plus totale à répondre! Sinon le reste je pense qu’il n’y a aucun problème. Voila bon courage à tout le monde!Bisous