impossible de répondre à tout sans être un robot programmé, il ne s'agit pas de " bonnes " réponses mais de réponses appropriées à la situation donnée plutôt, selon ce qu'ils cherchent ... par rapport au métier ... tu auras un retour très rapidement déjà en suivant ton espace carrière ça sera indiqué " successful at ability test stage " si tu passes cette épreuve online positivement ...
le test jzamine77 est un test surtout sur le customer service, pour savoir comment tu pourrais réagir face à telle situation, tu dois donner des points, plus ou moins, qui se rapprochent du comportement que tu aurais ...
je sais pas par exemple, le vol est retardé, plusieurs choix ... tu restes dans le galley et tu dis rien ... tu vas voir la chef de cabine et tu fais une annonce pour informer les passagers ... tu leur proposes à manger et boire en attendant ... ce genre de choses ... tu dois donner le maximum de points à la réponse que tu donnerais toi dans cette situation, ou tu peux répartir les points (6 pour chaque questions) entre les réponses proposées ... voilà, rien de bien compliqué, juste un peu de logique et de sens du service clientèle en somme ...
