école hôtesse de l'air

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CRM or not CRM ................

Pour raconter vos vols les plus pourris, un peu a l'image du site VieDeMerde pour ceux qui connaissent...
Je précise que tout ce qui sera ecrit le sera sous la seule et unique responsabilité de son auteur...

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CRM or not CRM ................

Messagepar les ailes du vent » Mer 29 Juil 2009 20:39

Mon tout premier vol dans une certaine compagnie à gros porteurs.
Vol pour un Tour Operator, destination vacances au soleil.
Le chef de cab est nouvellement nommé, c'est même son 1er vol laché.
Briefing:
"Les tunisiens aiment qu'ont cajolent leurs enfants, alors soyez prévenants avec eux, félicitez les pour leurs beaux enfants, etc ....."
Image Mouais !
Sauf que sur les vols des TO, t'as rarement autrechose que des français Image
alors, allez caliner des tunisiens, vous !


A bord, annonce démonstrations de sécurité:
Mes collègues se mettent en place, moi, j'observe puisque je ne suis pas en fonction (c'est mon 1er vol, vous suivez pas ? Image)
Et là, avant même d'avoir commencé, on entend le Captain annoncer le décollage immédiat Image
Le C/C panique et nous ordonne de nous asseoir.
Croyez-le ou non, on a décollé comme ça, sans démos ! Image



A bord, après le service:
Une maman vient aux toilettes changer bébé avec son fiston de 2 ans et demi.
Le gamin se penche et fait mine de toucher à la porte.
Le PNC (hôtesse de l'air et steward) de l'arrière, très furieux d'être là et qui me le faisait bien sentir depuis le début du vol, lui ordonne de ne pas toucher.
Le gamin, intimidé, s'accate dans le recoin de la porte (cherchez pas ! C'est du patois qui veut dire "se recroqueviller" :D )
Le PNC (hôtesse de l'air et steward) s'énerve, chope le mome par un bras, le soulève de terre (véridique ! Image) et le ramène à son père en cabine:
"Monsieur, quand on a des enfants, on s'en occupe !"

Image

"Je vais bien, tout va bien, je suis gaie, tout me plait !"

Je ne vous raconte pas comme je fulminais .................. Image


C'est pô fini Image


Arrivée à destination, on embarque d'autres passagers, en tongs et short, par 50°C, dans un avion climatisé à -20°C
Z'ont tous froid, demandent des couvertures, nous monopolisent à fond.
Le PNC (hôtesse de l'air et steward) aigri en réceptionne un qui arrive en tongs en lui disant qu'il a froid.
Le PNC (hôtesse de l'air et steward) le regarde lentement de haut en bas et lui balance: -"C'est normal, Mr ! On ne prend pas l'avion en tongs !"

Image .... Erreur de casting .....

Je vous passe tous les autres commentaires déplacés de ce PNC (hôtesse de l'air et steward) pendant le vol. Sur les paxs comme sur l'équipage.



Arrivée à destination finale. Les paxs débarquent. Je range ma cabine, ceintures bébé, coussins ..............
Je me retourne, Yes ! Plus personne dans l'avion ! Image
Z'ont tous débarqués sans m'attendre ! En moins d'1 mn top chrono, y'avait plus personne à bord Image
Je file dans la passerelle et je me retrouve devant des portes fermées !
Allons bon ! Sans mentir, ils partaient tous sans moi si le mécano ne les avait pas arrêtés.
Enfin sortie, je les rejoins et le PNC (hôtesse de l'air et steward) me demande ce "que je foutais".
Je lui réponds que je rangeais la cabine. Il glousse, s'esclafe et me demande si je ne voulais pas faire aussi le ménage Image


Sans rire, j'aurais eu 20 ans et aucune expérience, je crois que je serais rentrée chez moi en pleurant et que
j'aurais abandonné tout espoir Image
A quoi sert une hélice dans un avion ?
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Re: CRM or not CRM ................

Messagepar PNC31 » Jeu 30 Juil 2009 22:23

Eh ben v'la les souvenirs pour un premier vol.

Juste une petite question que s'est-il passé entre la fermeture des portes et le decollage pour que vous n'ayez pas le temps de faire les démos.Apres le decollage ils ont quand meme fait les démos dit??
Par contre niveau CRM tu auras eu la démonstration de tout ce qu'il ne faut pas faire pour etre un bon stew surtout quand il y a une crise comme celle la :D :D :D
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Re: CRM or not CRM ................

Messagepar toxicity » Ven 31 Juil 2009 13:31

Des blasés du métier, on en rencontre tous les jours! Ceux-là, je les ignore royalement! Parce que des réflexions du même genre, tu en auras tous les jours :
- "beaufland arrive"
- tous des beaufs
- j'aime pas les locaux
- j'aime pas ceci j'aime pas cela!
- ils ont qu'à prendre Air France....
Bref, quand vous en avez un qui a le sourire, tous va mieux! Heureusement, il y a encore des PNC (hôtesse de l'air et steward) sur le charter qui sont heureux de faire leur boulot et pas blasés!
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Re: CRM or not CRM ................

Messagepar PNC31 » Ven 31 Juil 2009 15:09

Suit tout à fait d'accord avec toxicity.Je dirais meme plus,quand on est blasé, on laisse la place à plus motivé(et ce n'est pas ce qui manque sur le marché),et on ne fait pas subir sa frustration et/ou sa mauvaise humeur à ses collègues,qui en dépit de certaines conditions (de travail,financière ou autres...) gardent leur bonne humeur et l'amour du métier.Z'enfin ce récit me faire drolement rire mine de rien :D

PS:les ailes du vent ton avatar est trop marrant;J'imagine toute sorte de chose: une hotesse blasée qui incendie le pauvre pax par exple.
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Re: CRM or not CRM ................

Messagepar Italian_gaffeur » Ven 31 Juil 2009 18:53

les ailes du vent a écrit:Mon tout premier vol dans une certaine compagnie à gros porteurs...
excellent :D
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Re: CRM or not CRM ................

Messagepar les ailes du vent » Sam 1 Aoû 2009 19:21

PNC31 a écrit:Eh ben v'la les souvenirs pour un premier vol.

Juste une petite question que s'est-il passé entre la fermeture des portes et le decollage pour que vous n'ayez pas le temps de faire les démos.Apres le decollage ils ont quand meme fait les démos dit??


Il ne c'est rien passé de "spécial".
L'équipage n'a pas été spécialement lent.
Peut-être un roulage un peu court mais pas signalé au brief.
Un PNT qui n'a pas tenu compte de son équipage et un C/C qui n'a pas su s'imposer.

Après le décollage, le C/C est allé au poste, l'air contrit, sûr que la faute venait de lui, pour s'excuser auprès du PNT.
Le CDB a alors fait une annonce aux PAX disant que nous avions dû interrompre les démos car la tour avait demandé un décollage immédiat (bon menteur, le gars :D) et que nous allions immédiatement les reprendre.


La fameuse PNC (hôtesse de l'air et steward) a quand même réussi aussi à me pondre, devant mon enthousiasme à moi, que j'allais "vite perdre mes étoiles dans mes yeux, ici" !!!!!
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Re: CRM or not CRM ................

Messagepar les ailes du vent » Sam 1 Aoû 2009 19:22

Italian_gaffeur a écrit:
les ailes du vent a écrit:Mon tout premier vol dans une certaine compagnie à gros porteurs...
excellent :D


Chuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuut ! ou je ne viens pas le 22 :D
A quoi sert une hélice dans un avion ?
A rafraîchir le pilote en vol, si vous ne me croyez pas,
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Re: CRM or not CRM ................

Messagepar Italian_gaffeur » Sam 1 Aoû 2009 19:33

les ailes du vent a écrit:
Italian_gaffeur a écrit:
les ailes du vent a écrit:Mon tout premier vol dans une certaine compagnie à gros porteurs...
excellent :D


Chuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuut ! ou je ne viens pas le 22 :D
je dis plus rien si tu viens :D

(et pour un sale rital voleur de poules, ne rien dire, c'est un exploit :drunken: )
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Re: CRM or not CRM ................

Messagepar les ailes du vent » Dim 2 Aoû 2009 17:50

Je viens, je viens, ............... Si tu ne m'oublies pas sur le parvis d'Orly :D
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Re: CRM or not CRM ................

Messagepar Italian_gaffeur » Dim 2 Aoû 2009 17:55

les ailes du vent a écrit:Je viens, je viens, ............... Si tu ne m'oublies pas sur le parvis d'Orly :D
je ne t'oublierais pas si tu me harcèles au tel dès que l'avion a posé les roues sur la piste, dès que les pax sont en train de sortir, dès que tu est sur le parvis :D


eeeeeehh oui : pour réussir à me faire quitter une pizaa "Jet Set" à la truffe, il faut au moins tout ça :drunken:
Italian_gaffeur
 


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